返金ポリシー

ご注文の取消・返品

・ご注文日時より1時間以内であれば、ご注文を取り消しすることができます。その際は、当サイトのお問い合わせ欄よりご連絡をお願いいたします。

・商品お届け後のご注文の取消しにつきましては、商品に明らかな欠陥、不良があった場合・もしくはご注文いただいた商品と異なる場合に、返品・交換の対応をさせていただきます。ただし商品がお手元に届いてから７日以内に当サイトのお問い合わせ欄よりご連絡をいただけた場合に限らせていただきますので、商品がお手元に届きましたら必ず内容のご確認をお願いいたします。

・食品という商品の性質上、上記の場合におきましても、下記の商品につきましてはご注文の取消・返品・交換ができかねます。

①商品を開封し、ご使用になられた場合

②商品到着後7日以上経過した商品

③お客様のもとで商品に欠陥・欠缺が生じた場合

④その他弊社および第三者からみて客観的に取消・返品・交換する事象に当たらないと認められる場合

返金について

商品をご返送いただいてから、弊社にて検品をいたします。

その際に、ご返送の確認・返金の可否などをメールにて送らせていただきます。

返金させていただく場合は、速やかに返金の手続きを開始いたします。お客様のクレジットカード、もしくは支払い機関宛に10日以内に返金をいたしますが、やむを得ない事情でお時間をいただくこともございます。

返送の際の送料について

・商品到着時には必ず内容・数量をご確認ください。商品に明らかな欠陥がある場合・またはご注文と異なった商品が届いた場合など、弊社の過失による交換の際は、返送料は弊社が負担させていただきます。